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去赛季积分与工具页
积分榜、中文版下载和三条工具的完整说明都在那里，答完问题可以直接动手。
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积分怎么变、补丁改了什么、工具从哪进，一次问清
博电竞把观众问得最多的事按主题排好：赛季积分的同步节奏、中文版补丁的归档方式、页面底部三条工具该怎么用。每条先给结论，再补一句说明，看完就能接着操作。
- 2 小时积分同步间隔
- 24 小时补丁归档时限
- 40 分钟异常复核用时
01 / 积分与排名
积分与排名
名次什么时候动、并列怎么办、转会期曲线为什么突然拐弯，都写在这里。
01 积分榜多久刷新一次？
每两小时同步一次。榜单收录 16 支战队、跨度 5 个赛区，比赛日高峰会先落数据再走校验，所以刚打完的场次可能晚一点显示。
02 两队积分一样，名次怎么定？
先比相互交手胜场，再比净胜局。仍然咬得很紧就同号显示，后面一位的序号顺延，不会为了排位好看硬拆开。
03 转会期内，排名曲线为什么会跳 转会期
转会窗里阵容一变，趋势线就跟着变。新援登场后出场权重调整，曲线会出现明显折点，图上用转会橙标出来的就是这类节点。
04 看到明显不对的数字怎么办？
数字由 6 人数据小组轮班校验，异常情况平均 40 分钟完成复核。你也可以从联系通道把截图和所在页面发来，我们按纠错件优先处理。
02 / 版本与更新记录
版本与更新记录
补丁什么时候进库、怎么搜才快、自己的版本号该去哪对，这一组回答得最省事。
05 补丁上线后多久能在更新记录里查到？
版本发布后 24 小时内完成归档。目前更新记录库收了 9 条赛季版本线、46 个补丁条目，按赛季推进持续增补。
06 想找某个版本的改动，怎么搜最快？
更新记录支持关键词检索，赛季与补丁两个维度分开归档。输入版本号、战队名或者某个改动项，都能直接定位到那一条。
07 中文版版本号在哪里对照？
会员权益页放着中文版版本号对照表。把客户端里显示的版本号对上去，就知道自己落在哪一档、需不需要更新。
08 旧版本还能继续用吗？
能打开，但旧改动只能回更新记录里翻。建议把中文版保持到最新，这样工具算出的结果才和当前赛制参数对得上。
03 / 使用工具
使用工具
入口在哪、能算到什么程度、结果该怎么看，四条回答覆盖大部分使用与排查场景。
09 使用工具从哪里进？
在博电竞任意页面，使用工具胶囊条都常驻底部，默认高亮积分模拟，旁边两项是赛程查询和版本比对，滚到页面底部就能看到。
10 积分模拟器能算到什么程度？
基于当前积分榜试算剩余赛程带来的排名变化，支持 3 种赛制参数，结果在页面内即时出来，不用等提交。
11 赛程查询覆盖多少场比赛？
常规赛加季后赛共 240 场，可以按战队、赛区、阶段三层筛选，想专盯一支队的赛程也没问题。
12 版本比对一次能对几个版本？
跨 3 个版本号逐项对照，输出新增、调整、修复三类结果。补丁上线后想快速过一遍改动，用这一条比翻列表快。
04 / 账号与会员权益
账号与会员权益
老用户最常问的三件事：版本对不对、数据差一截是不是出问题、模拟结果算不算数。
13 怎么确认自己的客户端是不是最新版？
先记下客户端里显示的版本号，再去会员权益页的对照表比一次。中文版覆盖 Windows 与 macOS 两个桌面平台，安装包约 86 MB。
14 客户端里的积分和网页上对不上，正常吗？
多半是差了一个同步周期。榜单每两小时刷新一次，客户端展示会略滞后，等到下一个同步点再看通常就对齐了。
15 模拟出来的名次和最终排名不一致？
模拟器算的是剩余赛程下的排列可能，不是官方判定。最终名次以赛事方公布为准，模拟结果用来提前估算区间就行。
05 / 纠错与联系
纠错与联系
发现数据不对、想谈合作、账号上有事要问，三条路各自怎么走。
16 发现内容写错了怎么反馈？
把页面位置和问题点写清楚，发到客服邮箱，并在邮件里注明来意。标注为纠错的邮件我们优先看。
17 多久能收到回复？
客服邮箱在工作日 10:00 到 22:00 回复。账号相关的事也可以直接打电话，工作日同样时段有人接。
18 想谈赛事数据合作，找谁对接？
同样走客服邮箱或客服电话。邮件里写清合作方向和需要的接口范围，会转给对应同事，联系通道里有完整入口。
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